Covid-19

Adelante Juntos

Seguimos usando medidas de precaución propuestas por los expertos de salud pública y el Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) para que nuestros socios puedan visitar nuestras sucursales de forma segura.

Nosotros vamos a monitorear nuestros síntomas o posible exposición y pedimos que usted lo haga. Si tiene fiebre o síntomas de gripa o relacionados con el COVID-19, o probablemente estuvo expuesto al COVID-19, le pedimos que por favor quédese en casa y si necesita asistencia llame a nuestra Sucursal Digital al 563-355-0152 ext. 7 para servicio en español.

 

Al visitar nuestras sucursales de nuevo, queremos comunicarle que puede anticipar. 

• ¡Adelantaremos juntos con usted! 

• El número de socios dentro de los lobbies será limitado. Aparte de estar listos a ayudarle, nuestros empleados van a monitorear los niveles de capacidad. 

• Pedimos que nuestros socios mantengan la distancia social y estén a seis pies de distancia. Indicadores de distancia han sido colocados en suelo para ayudar cuando líneas se formen en frente de cajero/as. 

• Hemos instalado paneles de plexiglás para proteger la salud de ambos socios y empleados. Puede que nuestros empleados usen mascaras al no estar en frente del plexiglás y al tener una distancia menos de seis pies con otras personas. 

• Aunque no se requiere, recomendamos el uso de máscaras protectoras, especialmente para personas quienes se consideran de alto riesgo. Por favor comprenda si le pedimos ver su rostro por propicito de identificación. 

• Seguiremos buenas instalaciones de saneamiento en nuestras sucursales, cajeros automáticos y tendremos dispersores de desinfectante para manos por todas nuestras sedes. 

• De medida de seguridad servicio de café, palomitas, dulce, golosinas para perro, revistas, juguetes para niños, pantallas interactivas y computadoras para uso de nuestros miembros se suspenderán temporalmente. 

• Aunque será difícil para nosotros, en estos tiempos no podemos darle la mano o hasta un abraso.  En sí, entienda que una sonrisa y las gracias será como le agradeceremos por ser socio/a y por su negocio.

Le pedimos que sigua usando nuestros servicios digitales, cajeros automáticos (ATM), o llame a nuestra Sucursal Digital para asistencia en español al 563-355-0152 ext. 7.

Al avanzar con usted, por favor entienda que nuestra prioridad es la salud y bienestar de nuestros miembros y empleados.

A Su Servicio – Ascentra Anywhere

Con banca digital, pude pagar facturas, tranferir fondos, abrir cuentas, establecer notificaciones por mensajes textos y por todo.

• ¿Necesita que depositar un cheque? Con Mobile Check Deposit con la Aplicación Móvil de Ascentra. 

• Agregue su Tarjeta de Debito y Credito Ascentra Visa a su billetera digital tal como Apple Pay o Samsung Pay para poder hacer pagos a través de terminales sin contacto (contactless) con su teléfono inteligente o reloj inteligente y reduzca su riesgo. 

• También puede solicitar préstamos o hacerse socio y puede firmar documentos digitalmente por correo electrónico con seguridad. 

• Sabemos que cada socio tiene necesidades diferentes y nuestros empleados harán todo lo posible para poder ayudarle. Si se encuentra en una situación de dificultad financiera, por favor llámenos al 563-355-0152 ext. 7 para ver cómo le podemos asistir.

• Uno de nuestros Representantes de Ascentra le puede ayudar durante horario regular a través de nuestro nuevo servicio chat al hacer un clic al botón azul que dice “Let’s Talk” a la derecha y hacia el fondeo de su pantalla.

• Utilice SARA es un servició telefónico automático que le da acceso a sus cuentas llamando al 563-355-0152.

 

 

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